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BetterStreet

La solution collaborative de gestion de l'espace et des bâtiments publics qui vous facilite la vie!

BetterStreet est un nouveau service de la commue qui va vous permettre de facilement signaler un souci dans l'espace public: nid de poule, borne cassée, dépôt sauvage, lampe défectueuse, etc.

En pratique

Si vous disposez d'un smartphone, rien de plus facile: après avoir téléchargé gratuitement l'application "Betterstreet", il vous suffit de créer un compte citoyen en renseignant votre nom, prénom et adresse mail. Ensuite, il suffit de signaler le problème en prenant une photo. Celle-ci sera automatiquement géo-localisée et transmise au service compétant.

Téléchargement de l'application pour Android

Téléchargement de l'application pour Iphone

Vous ne possédez pas de smartphone? Pas de soucis, rendez-vous sur http://www.betterstreet.org, sélectionnez votre commune et cliquez sur "nouvelle entrée". Vous pourrez alors créer un signalement avec ou sans photo.

Que puis-je signaler?

Il est important de signaler un problème dans l'une des catégories disponibles. Une utilisation en bon père de famille est requise afin de ne pas submerger le service technique avec des demandes non pertinentes. Ainsi tout problème lié à du stationnement, des petits problèmes de propreté (une cannette abandonnée), ou qui s'apparente à de la délation seront proscrits ou supprimés.

Ci-dessous une liste (non exhaustive) des signalements acceptables et non acceptables.

Acceptable ✔

- Arbre – espace vert

- Dépôt clandestin

- Egouttage

- Graffiti – vandalisme

- Mobilier – éclairage urbain

- Nid de poule

- Route – trottoir

- Terrain de jeu

Pas acceptable ✗

- Collecte des déchets

- Pollution

- Stationnement illégal

- Espace privé d’un voisin

- Un mégot de cigarette isolé

- Une déjection canine isolée

- Photo d’une personne

- Photo d’une plaque d’immatriculation

L'intervention sera-t-elle plus rapide?

Les ressources techniques dont la commune dispose restent inchangées. De plus, la réalisation de certains travaux peut prendre du temps et/ou nécessiter l'intervention d'une tierce partie. Nous ne pouvons donc vous garantir de réparer plus vite mais nous nous engageons à travers cette solution à mieux et plus communiquer avec vous.

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