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PointPension

Une question sur votre pension ?

En cas de question concernant votre pension, ayez le réflexe d’aller jeter un oeil sur mypension.be. Vous y trouverez toute une série d’informations utiles (la date de pension, l’estimation du montant, les paiements…).
Vous n’avez pas accès à mypension.be ou vous n’y trouvez pas la réponse ? Appelez le numéro spécial pensions 1765. Les experts pensions répondront à toutes vos questions. En cas de nécéssité, le service pension vous proposera un rendez-vous avec un expert pension à la Maison communale.


Comment prendre rendez-vous ?
Téléphonez au numéro spécial pension 1765. Votre interlocuteur vous demandera la raison de votre visite afin de voir si cela peut être réglé par téléphone et vous éviter ainsi un déplacement inutile. Si le rendez-vous est nécessaire, l’agent du Service Pensions fixera avec vous le rendez-vous selon les disponibilités.

Attention : l’accueil se fait exclusivement sur rendez-vous.

Les Pointpensions seront fermés entre le 17 juillet 2023 et le 18 août 2023. Durant cette période, il n’y aura donc pas de permanence organisée à Beauvechain.

Le service des pensions reste accessible via les canaux habituels. Les citoyens peuvent :

  • consulter leur dossier personnel sur www.mypension.be.
  • poser leurs questions :
    • via le formulaire de contact en ligne ;
    • en téléphonant au numéro spécial Pension 1765 tous les jours ouvrables de 8.30 h à 12.00 h. Si nécessaire, un rendez-vous peut être fixé dans un bureau régional ;
    • par courrier.
  • demander une attestation de paiement 24h/24 et 7j/7 via :
    • www.attestationpension.be ;
    • mypension.be sous la rubrique "Mes paiements" ;
    • le numéro spécial Pension 1765 via l'option 4 "J'ai besoin d'un document".
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