Espace public numérique (EPN)
1. Nos services
L'EPN de Beauvechain fait globalement deux choses :
1. Des cours individuels
Attention, on ne parle pas de cours "d'informatique classiques". Non, non et non. À l'EPN, les cours sont du "sur-mesure". Vous avez besoin de savoir comment on monte le son de votre smartphone? Venez. Vous avez besoin de savoir à quoi sert le clic droit d'une souris? Venez! Vous devez utiliser un QR Code mais vous n'êtes pas à l'aise ? Toutes vos questions sont des défis que nous relevons. VE-NEZ!
(Et puis, si vous voulez avoir un vrai cours d'informatique embêtant où l'on parle de code binaire, d'octets, de processeurs et de carte graphique, c'est possible aussi.)
Grâce à l'aide attentionnée et la pédagogie de Christophe, notre médiateur numérique, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour répondre à toutes vos questions, à vos besoins et vous serez épaulés dans votre apprentissage.
Les cours individuels sont donnés via une prise de rendez-vous (voir plus bas dans la page pour savoir comment faire)
2. Des cours collectifs
En plus des rendez-vous individuels (voir point 1), vous pouvez suivre des cours pratiques en groupe, adaptés à votre niveau : découvrir l’ordinateur, apprendre à naviguer sur internet, gérer ses photos, parvenir à faire ses virements bancaires, comprendre la sécurité sur internet, ou encore utiliser les réseaux sociaux pour rester connecté(e) avec vos proches...
Le but est de comprendre ce qui se cache derrière la technologie. En général, tout est logique, il suffit de posséder les clés de compréhension, c'est ce que nous essayons de fournir aux cours collectifs. Toutes vos questions sont les bienvenues et souvent, elles servent aux autres qui sont plus silencieux.
Mais ce n'est pas tout ! L'EPN offre également des ateliers thématiques passionnants, tels que la retouche photo, l’utilisation d’Excel, la création d’un site web, pour stimuler votre créativité et développer de nouvelles compétences.
Les cours collectifs sont annoncés via notre newsletter que vous recevez (selon votre inscription gratuite) chaque semaine dans votre boite e-mail. Plus d'infos au point 4.
2. Nos horaires
La semaine de l'EPN de Beauvechain est saucissonnée par les deux activités précitées (cours individuels et cours collectifs). Voici un petit tableau récapitulatif :
| L | M | M | J | V | |
|---|---|---|---|---|---|
| MATIN | 08:30-09:30 | 08:30-09:30 | |||
| 09:30-11:00 | 09:30-11:00 | ||||
| 11:30-12:30 | 11:30-12:30 | ||||
| APRÈS-MIDI | 13:00-14:00 | 13:00-14:00 | |||
| 14:00-15:00 | 14:00-15:00 | ||||
| 15:00-16:00 | 15:00-16:00 | ||||
| 16:00-17:00 | 16:00-17:00 | ||||
| 17:00-18:00 | |||||
| SOIR | 18:00-19:00 | ||||
| 19:00-20:00 |
3. Prendre rendez-vous
Pour prendre un rendez-vous individuel, toutes les méthodes sont bonnes :
- Par l'agenda ouvert : Cliquez-ici et découvrez notre agenda avec nos créneaux libres. Ensuite, cliquez sur le créneau de votre choix, un "pop-up" apparait, inscrivez votre nom, prénom, adresse email (si vous en avez une), votre numéro de téléphone et validez. Votre rendez-vous est alors enregistré chez nous et dans votre agenda électronique. C'est magique! (C'est notre solution préférée
) - Par appel téléphonique : Appelez l'EPN de Beauvechain au 0497 58 59 10 (de préférence pendant les heures d'ouverture de l'EPN)
- Par Whatsapp ou sms : l'EPN de Beauvechain est aussi sur Whatsapp, il suffit de rajouter nos coordonnées (en cliquant ici par exemple) dans votre carnet d'adresses et vous pourrez nous envoyer des messages Whatsapp.
- Par E-mail : écrivez-nous par e-mail sur [email protected] en expliquant votre demande et en nous laissant votre numéro de téléphone afin que nous vous rappelions pour prendre rendez-vous.
- En poussant la porte : Aucune de ces solutions ne vous convient ? Que cela ne tienne, venez nous rencontrer à l'EPN, si on fait ce boulot, c'est qu'on aime les gens! Nous nous ferons un plaisir de vous rencontrer, voir comment vous aider au mieux et prendre rendez-vous ensemble.
Vous l'aurez compris, certaines méthodes sont plus faciles que d'autres, vous piochez dans le tas qui vous convient et nous tâcherons de vous aider du mieux que nous pourrons.
4. Et pour les cours collectifs
Comme expliqué plus haut, nous envoyons chaque semaine une newsletter par e-mail informant des cours collectifs des 15 jours à suivre. Nous y mettons des liens pour vous permettre de vous inscrire gratuitement à chaque cours. Il n'y a aucune obligation de suivi, vous venez au cours qui vous tente. Essayer c'est l'adopter : Venez voir si ce format vous plait, on est entre 3 et 20 personnes selon le sujet. Toutes les questions sont les bienvenues.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter en cliquant sur ce lien qui vous mènera sur un tout petit formulaire tout mignon (nom, prénom, e-mail). Une fois rempli et validé, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cela fait, la prochaine newsletter vous sera envoyée automatiquement.
Voilà, c'est tout pour l'instant en ce qui concerne le fonctionnement de l'EPN. La suite est un ensemble de "blabla" informatif sur ce qu'est un EPN en général, mais sachez qu'il y en a 200 en Wallonie et que tous les citoyens sont les bienvenus partout. Une carte de ces EPN existe et vous pouvez la retrouver sur macartonum.be.
Le label « Espaces publics numériques de Wallonie » est initié par le gouvernement wallon et porté aujourd'hui par le Ministre du Numérique pour lutter contre l’exclusion numérique et favoriser la participation citoyenne de tous à la Société de l’information.
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Depuis son ouverture, le 05 octobre 2023, l'EPN de Beauvechain est aussi labellisée "Connectoo". Le SPF Stratégie et Appui a développé le brevet Connectoo afin de former des agents publics aux enjeux de l'inclusion numérique et à l'accompagnement des citoyens. Christophe, l'animateur de l'EPN a lui aussi suivi la formation Connectoo.
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